FAQ
Produit & utilisation
A partir de quel âge la Routive convient-elle ?
Vous pouvez la proposer dès 18 mois, mais l'utilisation optimale est de 2 ans à 6 ans.
Matin et soir, comment ça marche ?
La Routive est recto-verso. L'enfant va regarder les actions qu'il doit valider le matin (recto) ou le soir (verso) en fonction du moment de la journée.
Combien d'action faut-il mettre ?
Vous pouvez commencer par 3 actions le matin et 3 actions le soir. Il y a 6 emplacements par côté.
Où poser la Routive ?
La Routive est un objet nomade, elle a été pensée pour suivre l'enfant dans ses déplacements le matin et le soir.
Un chevalet est fourni pour la poser à plat. Vous avez également la possibilité d'accrocher une ficelle dans le trou prévu à cet effet et de mettre des clous pour accrocher la ficelle à différents endroits stratégiques de la maison.
Toutefois, si votre maison est à étage, nous vous conseillons d'acheter un deuxième chevalet pour que votre enfant ne transporte que la Routive et trouve toujours un chevalet pour la poser.
J'ai plusieurs enfants de 2 à 6 ans
La Routive a été pensée pour les fratries, vous pouvez donc vous tourner vers les packs fratries afin de bénéficier du tarif réduit.
Il est recommandé de n'avoir qu'une Routive par enfant afin qu'il se l'approprie et de choisir un fond par enfant (5 fonds disponibles)
Que vais-je recevoir avec la Routive ?
Vous allez recevoir
- le support recto/verso avec une vignette de chaque côté pour coller la photo de votre enfant
- un chevalet à monter
- 30 cartes actions
- un sachet en coton pour ranger les cartes
- une notice
Commande & livraison
Quels sont les délais d'expédition ?
Les produits (si notés en stock) sont expédiés sous 48h ouvrés.
Comme ce sont des produits fabriqués en petite série, vous pouvez avoir la mention "expédié sous une semaine", dans ce cas il faudrait compter 5 jours ouvrés pour le réassort et l'expédition de votre produit.
Comment savoir où est mon colis ?
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez par mail le lien de suivi de votre colis.
La livraison est-elle offerte ?
La livraison est offerte dès 65€ d'achat.
Retours & garanties
Puis-je renvoyer mon produit ?
Vous avez 14 jours pour nous renvoyer votre produit inutilisé (pas de photo de l'enfant collée).
Des pièces sont manquantes ou abîmées
Si à réception, vous constatez un défaut, contactez le service client, nous vous renverrons des pièces de rechange gratuitement.
Les enfants peuvent abîmer ou perdre des pièces, vous pouvez acheter des pièces détachées (graines, cartes, chevalet). Si vous avez déjà passé commande, envoyez un mail avec votre numéro de commande, nous vous offrirons 15% sur les pièces détachées.
Sécurité & entretien
En quoi est fabriquée la Routive ? Est-ce solide ?
La Routive est fabriquée en carton pelliculé, colle adaptée aux enfants et vis sécurisées et sachet en coton.
Comment entretenir la Routive ?
La Routive est en carton pelliculée. Vous pouvez la nettoyer avec un chiffon doux et sec. Evitez l'eau sur les cartes et le support. Rangez les cartes non utilisées dans le sachet.
Puis-je laisser mon enfant utiliser seul sa Routive ?
La Routive n'est pas un jeu mais un objet pédagogique et organisationnel. Elle est donc à manipuler sous surveillance d'un adulte.